BEZAHLUNG & VERSAND | RUFF BROTHERS
Kann ich meine Bestellung bei euch abholen?
Nein. Wir versenden unsere Kunst und andere Produkte in alle Länder der europäischen Währungsunion.
Wie verpackt ihr die Ware?
Unsere Produkte werden sorgfältig und sicher verpackt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen. Wir legen besonderen Wert darauf, möglichst wenig Kunststoffverpackungsmaterialien zu verwenden. Du kannst dich darauf verlassen, dass wir unser Bestes geben, damit deine Sendung unversehrt bei dir eintrifft.
In welche Länder versendet ihr eure Produkte?
Da wir uns noch in der Aufbauphase unserer Webseite befinden, haben wir uns entschlossen, vorerst nur in folgende Länder zu versenden: Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Estland, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Zypern, Finnland und Frankreich.
➥ Das Land was du suchst ist nicht dabei in unsere Liste? dann schreib uns einfach eine Email an Kontakt@ruffbrothers.com
Wie erfolgt der Versand?
Wir versenden ausschließlich über den versicherten Versand von DHL , Hermes & DPD. Nachdem wir die Ware versendet haben, erhältst du selbstverständlich eine Sendungsnummer, mit der du deine Sendung bequem online beim Paketanbieter verfolgen kannst.
Für größere Produkte nutzen wir den Versand per Spedition. Die Spedition wird sich vor der Lieferung mit dir in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Wie werden die "Headz of the universe" versendet und was kostet es?
Wenn du dich dafür entscheidest, eines unserer Kunstwerke "HEADZ of the Universe" zu kaufen, möchten wir darauf hinweisen, dass der Versand des Pakets extra versichert ist und mit einer Sendungsnummer verschickt wird. Zusätzlich sind diese Skulpturen in diesem Fall ebenfalls versichert, und für dich entstehen keine Versandkosten. Du brauchst dich also um nichts zu sorgen.
Wie lange dauert der Versand?
Wir geben unser Bestes, um dein Paket schnellstmöglich nach Erhalt der Bezahlung zu verpacken und zu versenden. Unser Ziel ist es, deine Bestellung nach Möglichkeit zwei Werktage nach Bestelleingang unterwegs zu wissen. Bitte beachte, dass wir zum Teil mit einem Partner zusammenarbeiten, was die Produktion einiger unserer Produkte betrifft. Diese Produkte werden eigens für dich nach Eingang deiner Bestellung angefertigt und es kann daher sein, dass deine Bestellung hier nach drei bis fünf Tagen in den Versand geht.
Im deutschen Raum beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 4 Tage nach Erhalt der Bezahlung. Bei größeren Produkten und Kunstwerken beauftragen wir eine Spedition zur Abholung, sobald deine Zahlung eingegangen ist. Normalerweise erfolgt die Abholung am nächsten Werktag und die Lieferung erfolgt bereits am darauf folgenden Werktag.
Hinweise Zu Versand und Retoure
Bitte beachte folgendes:
Solltest du unsere Lederaccessoires (Feuerzeuge, Schlüsselanhänger, Magnete), Feuersteine oder Headz Of The Universe bestellen und dazu zusätzlich Kleidung oder Taschen bestellen, so wird deine gesamte Bestellung in zwei Paketen verschickt.
Wir arbeiten bezüglich unserer Kleidung und Taschen eng mit einem lokalen Produzenten für Premium Veredelung zusammen. Bestellst du also aus dieser Warengruppe, dann wird dieser Teil deiner Bestellung separat versendet. Aus logistischen Gründen ist es uns hier nicht möglich, alles in einem Paket zusammenzufassen.
Dies hat auch Folgen für die Rückgabe unserer Produkte. Solltest du Sachen zurückschicken wollen, beachte bitte folgendes:
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Fülle hierzu zunächst unser Widerrufsformular aus und schicke es an uns zurück. Liste hier alle Artikel auf, die du zurücksenden möchtest. Die Headz Of The Universe sind hier vom Umtausch ausgeschlossen.
2. Solltest du Kleidung, Leinwände und Taschen retournieren wollen, verpacke diese zusammen in einem Karton. Bringe das Retourelabel, welches wir dir hierfür zugesendet haben, gut lesbar an. Die Kosten für den Rückversand trägst du hier selbst.
3. Der Rückversand für unsere Lederaccessoires und Feuersteine ist für dich kostenlos. Wir werden dir für diese Artikel gesondert ein Retourelabel zukommen lassen. Verpacke deine Rücksendung entsprechend separat und bring das Label gut sichtbar an. Achte darauf, hier auch nur Lederaccessoires und Feuersteine in das Paket zu legen. Falsch zugeordnete Retouren können leider nicht erstattet werden.
4. Sende dein(e) Paket(e) im Anschluss an uns zurück. Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, werden wir dir den entsprechenden Betrag erstatten.
Kurz: Kleidung und Leder musst du in zwei gesonderten Paketen an uns zurückschicken :-)
Wie kann ich bei euch Bezahlen ?
Ja: PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, VISA-Kreditkarte, Mastercard-Kreditkarte, American Express-Kreditkarte (AMEX), Sofortüberweisung, Klarna.
Nein: Muscheln und schöne Steine, Legos, Kastanien, Obstkonserven, Zigaretten, Air Max 90, Kinder Pinguí, Einwegpfand, Mehrwegpfand.
Unsere Versandpreise für die jeweiligen länder
➥ Hier findest du weitere Informationen zu unseren Versandkosten für die jeweiligen Länder:
Das Land, was du suchst, ist nicht dabei? Dann schreib uns einfach eine Email an kontakt@ruffbrothers.com
Wir wünschen dir viel Spaß beim Entdecken unserer Webseite und dem Stöbern durch unsere exklusiven Produkte.
